Nepieciešama palīdzība tūlīt

Vicibet Casino atbalsts atbild minūšu laikā

Diennakts klientu atbalsts pieejams čatā, e-pastā un pa tālruni, un atbilde parasti pienāk dažu minūšu laikā.

Sazināties ar atbalstu Minimālais depozīts 5 €

Izmaksāts šodien

593,843 €

3,063 Spēlētāji tiešsaistē

Licencēts IAUILicence Nr. 195008, uzraudzību veic Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija

Ātra izmaksaVidējais izmaksas laiks 23 minūtes, līdz 31 000 € vienā darījumā

Datu aizsardzība128-bit SSL šifrēšana, audits veic Gaming Laboratories International un iTech Labs

Esmu iestrēdzis

Kad jautājums jāatrisina tagad

Izlasi vienu rindu un zināsi, kurš kanāls tev der vislabāk.

Kur atbildēs uzreiz?

Čats logā atveras uzreiz, un dzīvs cilvēks parasti atbild trīs minūšu laikā — der ātriem jautājumiem par kontu, bonusa aktivizēšanu vai maksājuma statusu.

Atvērt čatu

Rakstiska atbilde ar pierādījumu

Rakstiet uz [email protected], ja jautājums prasa paskaidrojumu vai pielikumu; atbilde parasti pienāk divu stundu laikā, dienu un nakti.

Rakstīt e-pastu

Steidzami — gribu runāt ar cilvēku

Zvaniet uz +371 6799 4611 (EET) — balss kanāls noder, ja lieta steidzama vai saruna vieglāk sokas mutiski; atbilde aptuveni vienas minūtes laikā.

Zvanīt

Seši fakti par atbalstu

Palīdzība latviski no Latvijas

Šeit vienuviet skaidri redzams kontakts, valoda un uzraugs, kas attiecas uz tevi.

Kā sazināties

Tālrunis Latvijā+371 6799 4611

Laika joslaEET

Valodaslatviešu, krievu, angļu

E-pasts[email protected]

Uzraudzība

Uzraugošā iestādeIzložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija (IAUI), licence 195008

Palīdzība

Spēļu problēmu atbalstsAtkarīgo personu atbalsta centrs, Latvijas Nacionālais atkarības centrs, SPELA.LV pašizslēgšanas reģistrs

Kad spēle vairs nav tikai spēle

Spēļu problēmas risina neatkarīgas organizācijas, nevis kazino. Latvijā ar to palīdz Atkarīgo personu atbalsta centrs, Latvijas Nacionālais atkarības centrs un SPELA.LV pašizslēgšanas reģistrs.

Atkarīgo personu atbalsta centrs. Nodrošina konsultācijas un atbalstu cilvēkiem, kuru spēlēšana pāraugusi problēmā, un viņu tuviniekiem.

Latvijas Nacionālais atkarības centrs. Piedāvā ārstniecības un profilakses pakalpojumus atkarībām, tostarp palīdzību spēļu atkarības gadījumā.

SPELA.LV pašizslēgšanas reģistrs. Ļauj spēlētājam reģistrēties pašizslēgšanai, lai liegtu sev piekļuvi spēlēm visos reģistrētajos operatoros.

Vairāk

Piecas nodaļas

Vicibet Casino nodaļu e-pasti

Katra nodaļa atbild uz saviem jautājumiem, tāpēc precīza adrese ietaupa laiku.

Konts

Vispārīgi jautājumi[email protected]

Dokumentu verifikācija[email protected]

Nauda

Iemaksas un izmaksas[email protected]

Cits

Sūdzības[email protected]

Datu privātums[email protected]

Sadarbība uzņēmumiem[email protected]

Vicibet Casino sūdzību ceļš

Jūsu pretenzija nonāk līdz izložu inspekcijai

Kārtība, kādā jūsu pretenzija pāriet no atbalsta dienesta līdz uzraudzības iestādei.

Vicibet Casino sūdzības sākums

Ekranā atveriet atbalsta sarunu vai rakstiet uz [email protected] un norādiet spēles laiku, summu un to, ko gaidījāt pretī.

Atbilde divu stundu laikā

Atbilde parasti nāk divu stundu laikā e-pastā; ja termiņš tiek pārsniegts, atgādiniet par savu lietu tajā pašā sarakstē.

Lūdziet vecāko speciālistu

Piezīmējiet atbalstam, ka vēlaties lietu nodot vecākajam speciālistam, un pievienojiet iepriekšējo atbilžu kopijas.

IAUI kā nākamā instance

Ja atbilde joprojām neapmierina, vērsieties Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcijā un pievienojiet visu saraksti ar atbalstu.

Pārbaudāms uzņēmums

Kas īsti pārvalda Vicibet Casino?

Nereti bažas par to, vai aiz vietnes stāv īsts uzņēmums ar licenci, šī tabula novērš.

Uzņēmums

Juridiskā nosaukumsVicibet Casino SIA

Reģistra numurs184268226 (Latvija)

AdreseBrīvības iela, Rīga

Licence

UzraugsIzložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija (IAUI)

Licences numurs195008

E-pasts

Atbalsta e-pasts[email protected]

Pilnīga lieta no pirmā kontakta

Paturiet šos datus blakus, lai atbalsts varētu sākt uzreiz.

Spēlētāja konts jeb reģistrācijas e-pasts
Darījuma summa un laiks
Maksājuma veids vai kartes pēdējie cipari
Ekrānuzņēmums ar kļūdas ziņu
Verifikācijas dokumentu saraksts, ja lieta par kontu

Vicibet Casino darba laiki

Pārbaudiet, kad atbilde būs klāt

Šī tabula parāda, cik ilgi jāgaida katrā kanālā, un visi laiki ir EET.

Tiešsaistes tērzēšana

Tērzēšanas darba laiksDiennakts klientu atbalsts

Pirmā atbilde tērzēšanā3 minūtes

Laika joslaEET

E-pasts

E-pasta adrese[email protected]

Atbilde e-pastā2 stundas

Tālrunis

Tālruņa numurs+371 6799 4611

Gaidīšana pie tālruņa1 minūte

Atbalsta kārtība

Pārbaudi atbildi pirms zvanīšanas

Šeit atradīsi īsus skaidrojumus, lai uzreiz zinātu, pie kā vērsties.

trustKas atbalstam jāzina, lai atrastu manu kontu?+

Pietiek ar reģistrēto e-pasta adresi, jo tā ir tavs pieejas identifikators. Paroli atbalsts nekad neprasa, tāpēc to nenorādi. Pārējo speciālists atradīs pats.

trustVai man jāraksta uzreiz uzraugam, ja atbilde neapmierina?+

Vispirms raksti uz [email protected] un apraksti, kas notika. Ja atbilde tevi neapmierina, vērsies pie uzraudzības iestādes IAUI, kuras izsniegtā licence mums ir 195008.

trustKo darīt, ja es gribu sazināties krieviski?+

Atbalsts atbild latviešu, krievu un angļu valodā. Raksti tajā, kurā jūties drošāk, un speciālists atbildēs tajā pašā valodā. Tulks tev nav jāmeklē.

trustKāpēc atbalsts man atbildēs arī naktī?+

Atbalsts strādā diennakts režīmā, arī naktīs un brīvdienās. Tāpēc vari rakstīt vai zvanīt jebkurā laikā un saņemt atbildi. Laika josla ir EET.

trustVai es varu pārbaudīt jūsu licenci?+

Mūsu darbību uzrauga Izložu un azartspēļu uzraudzības inspekcija, un licence ir 195008. Operatora juridiskais nosaukums ir Vicibet Casino SIA, reģistrācijas numurs 184268226.